Возврат средств
Здесь описан порядок возврата оплаты за платные услуги платформы.
Шаблон документа. Согласовать с юристом перед публикацией.
Когда возможен возврат
Если услуга не была оказана, была оказана не в полном объёме или оплата прошла ошибочно.
Как запросить
Кнопка запроса возврата доступна в личном кабинете в разделе «Платежи и подписка». Запрос обрабатывает поддержка.
Сроки
Срок рассмотрения и зачисления зависит от платёжного провайдера и банка-эмитента карты.
Подписка
Подписку можно отменить в один клик в кабинете; уведомление о списании приходит за три дня.